在深圳这片充满创新与机遇的土地上，又一个超级独角兽正强势崛起！小鹅通，这家专注于私域SAAS产品的企业，近日向港交所发起IPO冲刺，引发了广泛关注。它就像一颗璀璨的新星，在私域运营的赛道上闪耀着独特的光芒。

小鹅通的创始人鲍春健，是一位80后创业者。他本科毕业于合肥工业大学铸造专业，后在中国科学技术大学攻读计算机应用技术硕士学位。2006年硕士毕业后，鲍春健加入腾讯，在计费平台和数据中心任职，一路晋升至数据平台部总监，成为腾讯内部极为稀缺的T4专家工程师。然而，2015年受双创风潮和腾讯CEO马化腾“互联网 +”理念的影响，他毅然离开腾讯踏上创业之路。起初试水蓝领招聘平台“工作帮”失败，后靠外包项目维持运营，直到2016年结识财经自媒体大V吴晓波，为其重构音频付费系统和会员系统，小鹅通的雏形就此诞生。

小鹅通主要提供私域SaaS解决方案，涵盖电商、数字化营销及CRM三大模块，助力企业将私域流量转化为客户关系管理，实现营销增长。其核心产品SaaS解决方案由这三大模块构成，电商模块让商家能快速搭建和管理线上电商店铺；数字化营销模块提供电子红包、优惠券等营销工具；CRM模块则帮助商家管理客户信息。小鹅通的客户群体广泛，包括互联网原生电商商家、传统线下零售商等。

小鹅通绝大部分收入来自SaaS解决方案订阅费。2022 – 2024年，总收益分别为2.99亿元、4.15亿元和5.21亿元人民币，复合年增长率高达32.0%，其中2024年SaaS解决方案收入达5.16亿元，占总收入的99.0%，是绝对的营收支柱。其SaaS解决方案分为基础版、专业版和旗舰版，满足不同规模商家需求。并且，小鹅通客户集中度低，不依赖大客户，更看重关键客户，关键客户数量和贡献收入都呈现显著增长。

小鹅通所处的私域运营 – 交互型私域运营赛道正高速增长。中国私域运营解决方案市场规模预计从2024年的119亿元增长至2029年的258亿元，年均复合增长率为16.7%；交互型私域运营赛道规模预计从2024年的52亿元增长至2029年的138亿元，年均复合增长率约21.6%。2024年，小鹅通以10.0%的市场份额位列中国市场第一。

当前，私域运营赛道呈现出三大新机会。一是全渠道融合，打通线上线下，传统零售和服务行业面临数字化转型压力，小鹅通提供一站式工具，帮助传统商家实现数字化转型，像众多杂货店、便利店等小商家都有望通过私域解决方案提升服务；二是交互技术演进，从“人找内容”到“内容找人”，企业需要持续产出优质内容，通过实时互动吸引用户，私域运营进入新阶段；三是人工智能赋能，生成式AI技术成熟，让不懂设计和编程的小商家也能拥有专业网店和智能客服，降低运营门槛和成本，推动“低成本、高频率、智能化”运营模式普及。

小鹅通凭借其在私域运营领域的领先地位和创新能力，抓住行业新机会，正向着私域运营第一股的目标大步迈进，未来有望在私域运营市场创造更多辉煌。